[Gelöst] Unitymedia: Problem mit Technicolor TC 7200 Modem / Zugriffe auf bestimmte Websiten funktionieren nicht (Update)

Vorab schon einmal: bitte hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren, ob die hier vorgestellten Lösungen bei Dir Erfolg gebracht haben oder nicht. Danke!

Weitere Lösungsansätze (z.B. für die Kombination Horizon Recorder und TC7200) befinden sich übrigens auch in den Kommentaren zu diesem Beitrag!

In seltenen Fällen melden Kunden des Anbieters Unitymedia, dass diese auf einige Internetseiten nicht zugreifen können, in mir bekannten Fällen waren Internetseiten wie Google.de und T-Online.de nicht aufrufbar – auch ein paar Computerspiele konnten nicht online genutzt werden. Andere Seiten können ohne Probleme geöffnet werden.

Update 3.12.2013: Diese Änderungen scheinen die Ursache der Probleme zu beheben – bitte zuerst ausschließlich diese Änderungen durchführen und testen!

Smartphones und Tablets mit dem Android Betriebsystem konnten von den bislang von uns genannten Tipps nicht provitieren – dafür wurde jetzt anscheinend aber eine Lösung gefunden.

Die ersten Tests und Rückmeldungen von unseren Kunden deuten darauf hin, dass die Zugriffs- und Stabilitätsprobleme mit diesen Änderungen behoben werden oder zumindest deutlich verbessern:

Öffne dafür ein Browserfenster (z.B. Internet Explorer oder Firefox) und gehe auf die Konfigurationsoberfläche des TC 7200 – dort diese Zugangsdaten eingeben:

  • Benutzername: admin
  • Passwort: admin

Sobald man auf der Konfigurationsoberfläche ist Grundeinstellung auswählen und dort auf Lokales Netzwerk (LAN) wechseln

Auf dieser Seite bitte einen statischen IPv6 DNS Server eintragen:

  • IPv6 DNS Server 1: 2620:0:ccc::2
  • IPv6 DNS Server 2: 2620:0:ccd::2

Ich bitte um eine Rückmeldung in den Kommentaren auf dieser Seite, ob diese Änderung Besserung gebracht hat.

Sollte diese Vorgehensweise keinen Erfolg gebracht haben, bitte diese Änderungen durchführen:

Die Probleme lassen sich evtl. beheben, in dem in den Netzwerkeinstellungen das „Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6)“ deaktiviert wird.

Hier ein Beispiel der Konfiguration auf einem Windows 7 PC, bei anderen Betriebssystemen oder wenn der Laptop / PC per WLAN angeschlossen ist, kann dies evtl. etwas anders aussehen:

  • Klick mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksysbol / WLAN Symbol
  • „Netzwerk- und Freigabecenter öffnen“ anklicken
  • In diesem Beispiel: „LAN-Verbindung“ anklicken
  • „Eigenschaften“ anklicken (Administrator Rechte notwendig!)
  • Den Haken vor: „Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6)“ entfernen (der Haken vor Internetprotokoll Version 4 muss stehen bleiben!)
  • Mit OK bestätigen, alle Fenster schließen

Bitte geben Sie über die Kommentarfunktion eine Rückmeldung, ob das Problem dadurch gelöst wurde und welche Seiten bei Ihnen Betroffen waren / sind.

Update 22.11.2013: Bitte erst durchführen, wenn das Eintragen der IPv6 DNS Server Adressen (oberster Tipp vom 3.12.13) nicht erfolgreich war.

In einem anderen Fall war es auch notwendig die IPv4 DNS Server Adressen zu ändern:

  • Klick mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksysbol / WLAN Symbol
  • „Netzwerk- und Freigabecenter öffnen“ anklicken
  • In diesem Beispiel: „LAN-Verbindung“ anklicken
  • „Eigenschaften“ anklicken (Administrator Rechte notwendig!)
  • Den Eintrag „Internetprotokoll Version 5 (TCP/IPv4)“ anklicken, dann auf den Button Eigenschaften klicken
  • „IP-Adresse“ automatisch beziehen“ muss aktiv sein, weiter unten bitte „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ auswählen.
  • Bei „Bevorzugter DNS-Server:“ bitte „8.8.8.8“ eintragen (die Punkte sind schon vorgegeben!)
  • Bei „Alternativer DNS-Server:“ bitte „8.8.4.4“ eintragen.
  • Mit OK bestätigen, alle Fenster schließen

Betroffene Websiten waren u.a.: facebook.com, google.de, google.com, heise.de, microsoft.de, microsoft.com

Betroffen sind alle die Internetseiten, welche auf eine DNS Abfrage mit einer IPv6 Adresse antworten.

 

Microsoft Office 2007 MLK: wo Software downloaden?

Anwender der beliebten Officesuite “Microsoft Office 2007″ fühlen sich im Stich gelassen. Wer sein Officepaket als MLK-Version gekauft hat (MLK=Media Less Kit/ Version ohne Datenträger), der bekam die Tage einen gehörigen Schrecken, als festgestellt wurde, dass der Downloadbereich der Software ohne Ankündigung abgeschaltet wurde.

Eine Neuinstallation ist ohne den Download der Software faktisch nicht möglich. Natürlich gibt es auch passende Datenträger im Handel, aber die sind rar und gefragter wie nie zuvor.

Die Software kann immer noch geladen werden: http://www.microsoft.com/office/downloads/

Man sollte sich die Software auf einem Datenträger für zukünftige Neuinstallationen speichern!

Installationshinweis:
Wurde bereits ein inkompatibles Office 2007 installiert, welches nicht zur MLK-Lizenz kompatibel ist, so muss man vor! der Installation der heruntergeladenen Datei die temporären Dateien löschen!

Unitymedia: Jetzt bis zu 10 Telefonnummern

Bislang konnten Privat sowie Geschäftskunden des Internet, Telefon und TV Anbieters Unitymedia nur eine bzw. drei Telefonnummern zu dem Telefonanschlüssen erhalten – ein Ärgernis gerade für die Kunden, die zwar das schnelle Internet von Unitymedia nutzen möchten, aber auf die bis zu 10 Nummern des bisherigen ISDN Anbieters angewiesen waren.

Seit dem 11. November 2013 bietet Unitymedia nun für Privatkunden bis zu 6 Telefonnummern, Geschäftskunden werden bis zu 10 Telefonnummern angeboten.

Bestandskunden, die bereits einen Internet- & Telefonanschluss von Unitymedia nutzen, können die zusätzlichen Nummern über den Kundenservice (01806-663100, 20 cent pro Anruf aus dem Festnetz, Mbil: 60 cent pro Anruf) buchen.

Nutzen Sie noch einen anderen Anbieter und möchten zu Unitymedia wechseln: gerne beraten wir Sie kompetent und unterbreiten ein individuelles Wechslerangebot, Tel: 06127-999823

Trojaner: angeblich von der Polizei

Ein neuartiger Trojaner blendet auf infizierten Computern einen Warnhinweis ein, der PC sei aufgrund illegaler Aktivitäten durch das Bundeskriminalamt gesperrt worden. Dreist fordert der Virus die Zahlung von 100 Euro in nicht nachweisbaren „Ukash“ Codes, welche z.B. in Tankstellen gekauft und online genutzt werden können.

Der Schädling sperrt sämtliche Zugrifft auf das System und ist nur aufwändig zu entfernen.

Weitere Informationen sind hier zu finden.

Telekom unterstützt Kommunikation nach Japan

Die Deutsche Telekom ermöglicht, dass ihre Kunden zumindest ohne Kostensorgen mit ihren Angehörigen und Freunden in Japan kommunizieren können. Entsprechend können sich Privatkunden sämtliche Gebühren für den Zeitraum vom 10. März bis zum 9. April 2011 erstatten lassen – dafür genügt ein Anruf bei der Servicehotline, deren Nummer auf der Rechnung steht. Dies gilt sowohl für Festnetz, als auch für Mobilfunk und umfasst Telefonate, SMS, MMS und Daten-Roaming. Anrufe von Hilfsorganisationen von, nach und innerhalb von Japan stellt der Konzern gar nicht erst in Rechnung.

„So können wir als Deutsche Telekom schnell und unbürokratisch einen kleinen Beitrag für die Bewältigung der Katastrophe leisten. Die betroffenen Menschen und ihre Angehörigen haben unser volles Mitgefühl“, betont Niek Jan van Damme, Deutschland-Chef des Konzerns.

Kein Sonderkündigungsrecht der DSL Leitung in ein unversorgtes Gebiet (Update)

Der BGH hat entschieden, dass ein in Umzug ein nicht DSL versorgtes Gebiet kein außerordentliches Kündigungsrecht bedeutet. Bislang wurde dies (wahrscheinlich kulanter Weise) von allen mir bekannten Anbietern so gehandhabt. Das dürfte jetzt ein Ende haben.

Quelle und weitere Informationen: http://www.heise.de/newsticker/meldung/BGH-Umzug-kein-Grund-fuer-DSL-Kuendigung-1135081.html

Update:

Der genannte Stand hat sich mit der Neufassung des Telekommunikationsgesetzes im August 2012 geändert:

Kunden steht ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht zu, wenn der bisherige Anbieter am neuen Wohnort seine Leistung nicht bzw. nur schlechter (z.B. langsamere Geschwindigkeit) erbringen kann.

Der Kunde hat dabei eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende!

Infos dazu: http://dejure.org/gesetze/TKG/46.html

Eumex 800 / 401 mit Windows 7 / Vista 64bit konfigurieren (Update)

Entgegen vielen Foreneinträgen besteht auch unter den 64 bit Versionen von Windows 7 und Windows Vista die Möglichkeit die Eumex 401 sowie Eumex 800 Telefonanlagen der Telekom zu konfigurieren.

Das Problem an sich liegt nicht in der Konfigurationssoftware, sondern den USB Treibern der Anlage. Diese wird im Gerätemanager mit einem gelben Ausrufezeichen angezeigt und lässt sich auch nicht mit den auf http://hilfe.telekom.de erhältlichen Treiben installieren.

Mit einem Trick der Computer-Füchse lässt sich aber auch dieses Ärgerniss beheben:

1. Im Gerätemanager mit der rechten Maustaste auf den Eintrag der „Eumex 800“ (bzw. 401) klicken. „Treibersoftware aktualisieren“ auswählen.

2. „Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen“ auswählen

3. „Aus der Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen“ anklicken

4. Als Gerät „Netzwerkadapter“ auswählen

5. Unter „Hersteller“ nun „Microsoft Corporation“ suchen und auswählen, dann auf der rechten Seite „NDIS-kompatibles Remotegerät“ auswählen und mit „Weiter“ bestätigen.

6. Die nun erscheinende Fehlermeldung mit „Ja“ bestätigen

Nun wird der Windows interne Treiber installiert.

Möglicherweise verträgt sich der als Netzwerkadapter installierte Treiber der Eumex 800 nicht mit dem vorhandenen Internetzugang. Es kann passieren, dass durch ein fehlerhaftes Routing evtl. der Internetzugang nicht funktioniert oder man nicht auf die Telefonanlage zugreifen kann. Möglicherweise auch beides…

Helfen können angepasste Routing Tabellen oder das entsprechende Deaktivieren bzw. Aktivieren der Netzwerkadapter.

Wenn Sie nicht wissen, was dies zu bedeuten hat: lassen Sie sich dies von einem Fachmann, z.B. den Computer-Füchsen erklären. Wir programmieren gerne auch per Fernverbindung Ihre Telefonanlage, ein Besuch vor Ort ist nicht generell notwendig.

Update:

Inzwischen ist ein 64bit Treiber verfügbar: http://hilfe.telekom.de/dlp/eki/downloads/Eumex%20Partnermodell%20FEC/Eumex%20401/util_Eumex401_RNDIS64%20Treiber_Vista_Win7_V1.02.msi

Unitymedia: Digitaler Videorecorder in der HD-Box ab 18. Oktober 2010

Die für Oktober angekündigte Videorecorder Funktion für die HD Box des Kabelanbieters Unitymedia, auch genannt DVR oder PVR, soll nach den Planungen von Unitymedia ab dem 18. Oktober 2010 per Softwareupdate an die Geräte ausgeliefert werden.

Aktuell werden Tests mit Testkunden ausgewertet, wenn dieser Test erfolgreich ist kommt das Update.

Die Liefersituation der HD Boxen bleibt allerdings weiterhin schwierig…
Ab der kommenden Woche werden wieder grössere Stückzahlen an die Monteure ausgeliefert, so dass die Verfügbarkeit besser werden sollte.

iPhone 4 ab Oktober bei Vodafone DE

Ende der Exklusivvermarktung: Apple’s Verkaufsschlager iPhone 4 wird ab dem 28. Oktober 2010 auch offiziell über den Anbieter Vodafone erhältlich sein. Ab dem 14. Oktober wird Vodafone eine entsprechende Werbekampagne starten.

Ob das iPhone eine kürzere Lieferfrist hat als bei dem bisherigen Exklusivvermarkter T-Mobile ist allerdings fraglich. Dort hat sich die Wartezeit von 9 (32 GB) bzw. 4 Wochen (16 GB) bislang nicht geändert.

Weiteres berichtet Golem