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[GELÖST] Unitymedia VPN Probleme wg DSlight (IPv4 / IPv6)

Kurz vorab: es gibt hunderte verschiedene Möglichkeiten, warum ausgehende VPN Verbindungen von einem Unitymedia Anschluss gestört sein können. Diese Erklärung bezieht sich auf die Konstellation, dass das VPN Gateway auf der Gegenseite (nennen wir es einmal „Arbeitgeber“) schon natives IPv6 unterstützt, die Verbindung aber sehr langsam ist und wieder abbricht.

Bitte hinterlasse einen Kommentar, ob diese Lösung in Deinem Fall erfolgreich war bzw. ob Du andere Ansätze hast das Problem zu lösen.

Solltest Du auch mit diesen Tipps keine stabile / performante VPN Verbindung aufbauen können, ist eine Umstellung Deines Anschlusses auf IPv4 notwendig:

Ich, Niclas Roth, bin Unitymedia Technik- und Vertriebspartner. Für die hessischen Unitymedia Kunden: gerne kannst Du Dich bei dem Umstellwunsch auf IPv4 an mich wenden: 06127-999823 bzw. [email protected]

Diese Erklärung wurde mir von einem Mitarbeiter der Firma Symantec zukommen lassen, der nach eifriger Recherche diese Lösung entwickelt hat. Danke, A.S.! Sie sollte für alle von Unitymedia angebotenen Router / Modems / MTA identisch sein, also Technicolor TC 7200, Connect Box, Fritzbox 6360, Fritzbox 6490, Fritzbox 6320, Cisco etc.

 

[..] An dieser Stelle war bei mir das Problem das die VPN Verbindung in das Unternehmen zwar aufgebaut und auch gehalten wurde, dass allerdings keine Applikation eine brauchbare Verbindung aufbauen konnte und selbst ein Browsen im Intranet Minuten für eine Seitenaufbau benötigt hat. Nach einiger Calls mit unserer IT wurde mir mitgeteilt das ein native IPv6 Verbindung unterstützt wird und das Problem anderweitig zu suchen ist.

Lange rede kurzer Sinn Ich habe mich dann selber mal auf die Suche gemacht und habe herausgefunden das das Problem primär an der Fragmentierung der IP Pakete lag was dann typischerweise auf die falsche Größe der Jumbo Frames (MTU Setting) zurückzuführen ist.

Nachfolgend nun kurz die Befehle um das Client seitig zu prüfen und ggf. auch zu ändern (die Fritzbox lässt das nicht zu)

Auslesen der MTU Einstellungen:

netsh interface ipv4 show subinterface – zeigt die Einstellungen aller Adapter für IPv4
netsh interface ipv6 show subinterface – zeigt die Einstellungen aller Adapter für IPv6
netsh interface ipv4 show subinterface „Local Area Connection“ – zeigt die Einstellungen für eine speziellen Adapter

Setzten der Einstellungen für einen speziellen Adapter zum Beispiel dem virtuellen VPN Adapter, wichtig ist dabei das der VPN Tunnel vorab gestartet wird.

netsh interface ipv4 set subinterface „Local Area Connection* 15“ mtu=1280 – wobei Local Area Connection* 15“ der Name des virtuellen Adapters ist

netsh interface ipv6 set subinterface „Local Area Connection* 15“ mtu=1280 – 1280 ist dabei die Einstellung die das Gateway benötigt, will heissen das kann variieren.

Wenn mann den MTU wert permanent setzten möchte ist je nach Betriebsystem noch der paremeter – store=persistent – anzufügen.

Bsp.: netsh interface ipv6 set subinterface „$AdapterName“ mtu=1400 store=persistent

Hinweis: Bitte verwende diese Einstellungen nur, wenn Du weisst, was Du tust. Eine Datensicherung bzw. ein Wiederherstellungspunkt unter Windows hat noch nie geschadet! Bitte die Anleitung vorab durchlesen und verstehen, d.h. auch die notwendigen Konfigurationsdaten von der IT der Gegenseite (Arbeitgeber) im Vorfeld zu erfragen.

Garantien, Gewährleistung bzw. Support werden von mir bei diesem Thema nicht angeboten. Wenn Du nicht nicht sicher bist, was gemacht werden soll, kontaktiere bitte den IT Profi Deines Vertrauens.

Update 25. Juni 2018

Für Mac OS X:

Testen MTU Size:

ping -D -s 1500 8.8.8.8

PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 1500 data bytes
ping: sendto: Message too long

Einstellung über Netzwerk -> Auswahl Adapter -> weitere Optionen -> Hardware

PS4 Netzwerkprobleme bei Onlinespielen (Destiny, Battlefiled, usw.):

Auch hier hilft eine Anpassung der MTU über PS4 Einstellungen -> Netzwerk: manuelle Konfiguration (bei mir 1450)

(Danke, Udo!))

[GELÖST] Unitymedia Fernzugriff / Remote / VPN Probleme

Wenn nach Aktivierung des Unitymedia Anschlusses bez. der Umstellung des Unitymedia Tarifes (und der damit verbundenen Umstellung von IPv4 auf IPv6) der Zugang zum Heimnetzwerk und somit auch zur Überwachungskamera, Netzwerkspeicher (NAS), Alarmanlage, Hausautomatisierung nicht mehr funktioniert ist guter Rat teuer:

Zum einen möchte man die hohe Internetgeschwindigkeit im Download wie auch Upload nutzen – welche Unitymedia unbestritten bietet – zum anderen sollen aber auch die Dienste genutzt werden, welche IPv4 benötigen.

Probleme bei abgehenden VPN Verbindungen lassen sich ggf. lösen – eine Beschreibung zur Lösung von VPN Problemen findest Du hier – das Problem von ankommenden VPN Verbindungen, bzw. um auf Kameras & die Alarmanlage bzw. auf die Haussteuerung von Homematic, Loxone etc. zuzugreifen, bedarf einer häufig Umstellung des IP Standards auf IPv4.

Auch wenn in der normalen Hotline von Unitymedia angegeben wird, dass eine Umstellung nicht möglich sei, brauchst Du nicht verzweifeln:

Ich, Niclas Roth, bin Unitymedia Technik- und Vertriebspartner. Gerne kannst Du Dich bei dem Umstellwunsch auf IPv4 an mich wenden: 06127-999823 bzw. [email protected]

Unitymedia Netzerweiterung in Taunusstein

  • Arbeiten am Kabelnetz vom 18. Juni bis voraussichtlich 2. Juli 2018 in Taunusstein Hahn und Taunusstein Wehen
  • Verkehrseinschränkungen möglich

Vom 18. Juni bis voraussichtlich 2. Juli 2018 nimmt der Kabelnetzbetreiber Unitymedia Baumaßnahmen in Taunusstein Hahn und Taunusstein Wehen vor.

Die Baumaßnahmen umfassen den Bau einer neuen Trasse und finden entlang des Rad- und Fußwegs zwischen Taunusstein Hahn und Taunusstein Wehen statt. Durch den Einsatz von Baumaschinen kann es daher zeitweise zu kurzen Einschränkungen im Straßenverkehr kommen.

Die Baumaßnahmen sind Teil des Netzausbau-Projekts von Unitymedia. Unitymedia investiert im Taunusstein in die weitere Aufrüstung seines glasfaserbasierten Kabelnetzes. Kunden im Taunussteiner Netzgebiet erhalten durch diese Maßnahmen zur Aufrüstung des Breitbandnetzes über ihren Kabelanschluss zusätzlich die Möglichkeit, hochauflösendes Fernsehen sowie Telefonie und Internet mit Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 400 Mbit/s zu nutzen.

Unitymedia plant in den kommenden drei Jahren auch Gigabit Internet in Taunusstein anzubieten – bei Fragen dazu stehe ich, Niclas Roth, als lokaler Ansprechpartner in Taunusstein gerne zur Verfügung. Sie erreichen mich unter 06127-999823 sowie per E-Mail unter [email protected]

Ist Ihr Haus noch nicht am Unitymedia Kabelnetz angeschlossen, Sie würden aber gerne Highspeed Internet mit Glasfaser-Coax Power nutzen? Die Anbindung von Naubauobjekten oder auch auch Bestandshäusern ist bereits aber 0€ möglich. Bitte sprechen Sie mich an, damit ich die Verfügbarkeit und die Kosten für einen neuen Hausanschluss kalkulieren lassen kann.

Unitymedia Ansprechpartner in Taunusstein und Umgebung:
Niclas Roth
Technik- und Vertriebspartner
Tel: 06127 – 999 823

[GELÖST] Unitymedia Netzwerk ID (Network ID)

Für Unitymedia Kunden in NRW oder Hessen lautet die Netzwerk-ID  Unitymedia Network ID

Bei einigen TV-Geräten der Marke Philips muss vorausgehend eine 0 eingegeben werden:

Für Unitymedia Kunden in Baden-Württemberg, lautet die ID Unitymedia Network ID

Die Network ID wird bei TV Geräten von Samsung, LG, Sony, Panasonic, Sharp, TLC & Hisense, Hitachi, Pioneer, JVC, Philips, Grunding, Telefunken, Loewe, Metz und Technisat benötigt.

Hat dieser Tipp funktioniert? Bitte kommentieren Sie hier im Beitrag ob dies bei Ihrem TV Gerät erfolgreich war und nennen Sie dabei den Hersteller und idealerweise noch das Modell. Danke!

Sie möchten auch die privaten Programme wie RTL, SAT1, PRO7 etc. in HD Qualität empfangen? Dafür benötigen Sie eine freigeschaltete Smartcard und ein CI+ Adaptermodul (Unitymedia nennt es HD Modul), welche Sie telefonisch unter 06127-999823 bestellen können.

Ich, Niclas Roth, bin Unitymedia Technik- und Vertriebspartner. Hessische Unitymedia Kunden können sich bei Fragen gerne an mich wenden: 06127-999823 bzw. [email protected]

Unitymedia: Morschen erhält Highspeed Internet mit bis zu 400mbit/s!

Seit Ende 2016 ist es so weit – auch in Morschen ist Highspeed Internet von Unitymedia verfügbar.

Die Umstellung auf Unitymedia ist in vielen Fällen problemlos machbar, in einigen Fällen ist aber ein klein wenig Aufwand nötig, um die Technik innerhalb Ihres Hauses auf den aktuellen Stand zu bringen.

Sie wünschen eine kostenlose Beratung von Unitymedia und IT Experten? Gerne erreichen Sie die Computer-Füchse unter 06127-9699906 oder auf der Website Computer-Füchse – Unitymedia Beratung in Morschen

Sie möchten Die Verfügbarkeit prüfen: Unitymedia Verfügbarkeit in Morschen

Aus der Pressemitteilung von Unitymedia:

Das Gigasphere-Netz in der Region
Unitymedia: Morschen wird Gigasphere-Gemeinde und
kommt noch 2016 ans schnelle Netz

• Rund 1.000 Haushalte in Morschen können noch in diesem Jahr mit bis zu 400 Mbit/s surfen

• Modernisierung und Investitionen ins Netz ohne öffentliche Zuschüsse

• Bürgermeister Ingo Böhm freut sich über glasfaserbasierte Netz-Power und Anschluss der Region an das größte europäische Kabelnetz

Köln/Morschen, 24. August 2016 – Surfen nur auf DSL-Niveau? Das ist bald Geschichte. Zumindest in Morschen. Denn die Gemeinde und ihre Bürger setzen zukünftig auf das leistungsfähige Breitband-Internet via Kabel. Unitymedia, der führende Kabelnetzbetreiber in Hessen, Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg, investiert hier massiv in seine Netz- Infrastruktur und rüstet in Morschen das leistungsfähige Coax-Glasfaser-Netz auf. Durch die Netzmodernisierung können dann rund 1.000 Haushalte in den Ortsteilen Altmorschen, Neumorschen, Heina und Wichte mit schnellem Internet mit bis zu 400 Mbit/s versorgt werden. Künftig sind selbst Bandbreiten im Gigabit-Bereich möglich.

Bürgermeister Ingo Böhm begrüßt die Netzmodernisierung: „Das bedeutet größere Vielfalt und eine Angebotserweiterung für die Haushalte und Gewerbetreibenden. Morschen erhält eine zukunftssichere Netz-Infrastruktur, die schnelles Internet, Telefonie sowie analoges und digitales Fernsehen überträgt. Für die Menschen hier wie für unsere Unternehmen ist das eine ausgezeichnete Neuigkeit“.

Dazu tauscht Unitymedia in den kommenden Monaten die Technik an mehreren Verstärkerpunkten aus. Dabei werden die alten Verstärker durch neue Module mit aktivem Rückkanal und einer Bandbreite bis 862 Megahertz ersetzt. Diese stellen sicher, dass allen angeschlossenen Haushalten die gleichen Bandbreiten zur Verfügung stehen.

Bis Ende 2016 sollen die in Kürze anlaufenden Ausbau- und Modernisierungsarbeiten für die rund 1.000 Haushalte im Netz abgeschlossen sein. Die schnelle und unkomplizierte Umsetzung wurde möglich, weil mit der Gemeindeverwaltung ein sehr kooperativer Partner gefunden wurde.

[Gelöst] Unitymedia: Problem mit Technicolor TC 7200 Modem / Zugriffe auf bestimmte Websiten funktionieren nicht (Update)

Vorab schon einmal: bitte hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren, ob die hier vorgestellten Lösungen bei Dir Erfolg gebracht haben oder nicht. Danke!

Weitere Lösungsansätze (z.B. für die Kombination Horizon Recorder und TC7200) befinden sich übrigens auch in den Kommentaren zu diesem Beitrag!

In seltenen Fällen melden Kunden des Anbieters Unitymedia, dass diese auf einige Internetseiten nicht zugreifen können, in mir bekannten Fällen waren Internetseiten wie Google.de und T-Online.de nicht aufrufbar – auch ein paar Computerspiele konnten nicht online genutzt werden. Andere Seiten können ohne Probleme geöffnet werden.

Update 3.12.2013: Diese Änderungen scheinen die Ursache der Probleme zu beheben – bitte zuerst ausschließlich diese Änderungen durchführen und testen!

Smartphones und Tablets mit dem Android Betriebsystem konnten von den bislang von uns genannten Tipps nicht provitieren – dafür wurde jetzt anscheinend aber eine Lösung gefunden.

Die ersten Tests und Rückmeldungen von unseren Kunden deuten darauf hin, dass die Zugriffs- und Stabilitätsprobleme mit diesen Änderungen behoben werden oder zumindest deutlich verbessern:

Öffne dafür ein Browserfenster (z.B. Internet Explorer oder Firefox) und gehe auf die Konfigurationsoberfläche des TC 7200 – dort diese Zugangsdaten eingeben:

  • Benutzername: admin
  • Passwort: admin

Sobald man auf der Konfigurationsoberfläche ist Grundeinstellung auswählen und dort auf Lokales Netzwerk (LAN) wechseln

Auf dieser Seite bitte einen statischen IPv6 DNS Server eintragen:

  • IPv6 DNS Server 1: 2620:0:ccc::2
  • IPv6 DNS Server 2: 2620:0:ccd::2

Ich bitte um eine Rückmeldung in den Kommentaren auf dieser Seite, ob diese Änderung Besserung gebracht hat.

Sollte diese Vorgehensweise keinen Erfolg gebracht haben, bitte diese Änderungen durchführen:

Die Probleme lassen sich evtl. beheben, in dem in den Netzwerkeinstellungen das „Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6)“ deaktiviert wird.

Hier ein Beispiel der Konfiguration auf einem Windows 7 PC, bei anderen Betriebssystemen oder wenn der Laptop / PC per WLAN angeschlossen ist, kann dies evtl. etwas anders aussehen:

  • Klick mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksysbol / WLAN Symbol
  • „Netzwerk- und Freigabecenter öffnen“ anklicken
  • In diesem Beispiel: „LAN-Verbindung“ anklicken
  • „Eigenschaften“ anklicken (Administrator Rechte notwendig!)
  • Den Haken vor: „Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6)“ entfernen (der Haken vor Internetprotokoll Version 4 muss stehen bleiben!)
  • Mit OK bestätigen, alle Fenster schließen

Bitte geben Sie über die Kommentarfunktion eine Rückmeldung, ob das Problem dadurch gelöst wurde und welche Seiten bei Ihnen Betroffen waren / sind.

Update 22.11.2013: Bitte erst durchführen, wenn das Eintragen der IPv6 DNS Server Adressen (oberster Tipp vom 3.12.13) nicht erfolgreich war.

In einem anderen Fall war es auch notwendig die IPv4 DNS Server Adressen zu ändern:

  • Klick mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksysbol / WLAN Symbol
  • „Netzwerk- und Freigabecenter öffnen“ anklicken
  • In diesem Beispiel: „LAN-Verbindung“ anklicken
  • „Eigenschaften“ anklicken (Administrator Rechte notwendig!)
  • Den Eintrag „Internetprotokoll Version 5 (TCP/IPv4)“ anklicken, dann auf den Button Eigenschaften klicken
  • „IP-Adresse“ automatisch beziehen“ muss aktiv sein, weiter unten bitte „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ auswählen.
  • Bei „Bevorzugter DNS-Server:“ bitte „8.8.8.8“ eintragen (die Punkte sind schon vorgegeben!)
  • Bei „Alternativer DNS-Server:“ bitte „8.8.4.4“ eintragen.
  • Mit OK bestätigen, alle Fenster schließen

Betroffene Websiten waren u.a.: facebook.com, google.de, google.com, heise.de, microsoft.de, microsoft.com

Betroffen sind alle die Internetseiten, welche auf eine DNS Abfrage mit einer IPv6 Adresse antworten.

 

WLAN Probleme mit Fritz Box 6360

Bei mir und Technikerkollegen häufen sich Probleme mit der neuen Fritz!Box 6360 – welche seit kurzem von Unitymedia angeboten wird: ausser dem weggefallenen WDS Modus gibt es häufig auch Probleme mit der WLAN Konnektivität.

Obwohl der richtige WPA Code eingegeben wurde, kann ein Laptop bzw. Wlan-fähiger PC oder auch das iPhone keine Verbindung mit der Fritz!Box aufbauen.

Als Workaround ist es möglich unter

Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Wlan

den Punkt „WLAN-Zugang auf die bekannten WLAN-Geräte beschränken“ auswählen.

Daraufhin muss allerdings von jedem Gerät, welches sich mit der Fritz!Box Fon 6360 verbinden soll, die entsprechende MAC Adresse angegeben werden.

Um diese MAC Adresse zu erhalten kann das Tool „ipconfig“ über die Eingabeaufforderung genutzt werden.

Ãœber Start > Ausführen erscheint ein Fenster (falls der Punkt „Ausführen“ nicht im Startmenü angezeigt wird, kann auch die Windows Taste + R gedrückt werden) – in diesem Fenster „cmd“ eingeben, mit Enter bestätigen.

In der Eingabeaufforderung kann dann „ipconfig /all“ eingegeben und wieder mit Enter bestätigen.

Aus den jetzt ausgegebenen Informationen ist nun der WLAN Adapter rauszusuchen – die MAC Adresse wird dort unter „Physikalische Adresse“ aufgeführt.

Mit diesem Trick gelang es laut dem Kollegen T.S. eine Verbindung aufzubauen.

Das generelle Problem mit der 6360 konnte von mir mit zwei neuen Fritz Boxen nachvollzogen werden! Eine dritte, welche von mir gestern verbaut wurde, ist wegen eines anderen Defektes ausgefallen.

Anscheinend sind aber nicht alle 6360 betroffen… hat jemand weitere Infos? Die AVM Fritzbox Hotline war unter 01805-37489269 den Nachmittag über nicht erreichbar – besetzt…

Problematik: AVM Fritz!Box 7270 & 6360 im Repeater Betrieb (WDS) (Update)

WDS, also die Nutzung als Repeater bzw. die Anbindung von Repeatern zur Erhöhung der Wlan Reichweite, wird derzeit in der aktuellen Firmware Version der Fritz!Box 6360 nicht angeboten. Funktionen werden seitens des Herstellers AVM in regelmässigen Abständen mittels Firmwareupdates erweitert, zum gegenwärtigen Zeitpunkt kann aber nicht gesagt werden ob und wann WDS einprogrammiert wird. Auf der Website des Herstellers AVM (www.avm.de) werden für einige Fritz!Box Versionen so genannte „Labor Versionen“ der Firmware angeboten, dabei handelt es sich um Zusatzfunktionen, die noch nicht in der öffentlichen Version freigegeben wurden. Derzeit gibt es für die noch sehr neue 6360 keine Labor Version, dies könnte sich aber auch in den kommenden Monaten ändern. Diese Firmware Versionen müssen manuell von der Website des Herstellers AVM geladen und eingespielt werden – die Verwendung erfolgt auf eigenes Risiko und ohne Support seitens Unitymedia und AVM. Zum jetzigen Zeitpunkt empfehlen wir, um WDS nutzen zu können, ausschliesslich die Fritz!Box 7170 + Kabelmodem. Um die Reichweite der Fritz!Box zu erhöhen wird von AVM auch ein „Fritz!Wlan Repeater“ als separates Gerät angeboten, dass im IT Fachhandel z.B. bei den Computer-Füchsen (www.computer-fuechse.com) erhältlich ist.

Nachtrag:

Auf Nachfrage teilte AVM mit, dass WDS in einer der kommenden Firmwareversionen integriert wird. Der Zeitpunkt ist allerdings noch nicht absehbar.